Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site forgedgains.com, édité par [nom / raison sociale], SIRET [numéro] (ci-après « le Vendeur »), auprès de clients consommateurs (ci-après « le Client »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; des variations mineures (teinte, packaging) peuvent exister sans engager la responsabilité du Vendeur.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. (Si vous êtes micro-entrepreneur en franchise de TVA, ajoutez : « TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. ») Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande — la livraison est offerte dès 35 € d'achat. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
Le processus de commande comprend : sélection du produit et de sa variante, ajout au panier, vérification du récapitulatif, saisie des coordonnées, choix du mode de paiement et validation. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du règlement, via une connexion sécurisée (SSL). La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le Client, en France métropolitaine et dans les pays listés dans notre [Politique de livraison]. Délai indicatif : 5 à 10 jours ouvrés après expédition, avec numéro de suivi communiqué par e-mail. En cas de non-livraison 35 jours après expédition, le Client peut obtenir la réexpédition de sa commande ou son remboursement intégral. Les modalités complètes figurent dans la Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le produit doit être retourné complet, dans son état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour exercer ce droit : écrire à en indiquant le numéro de commande.
Article 7 — Garantie commerciale « satisfait ou remboursé » 30 jours
En complément du droit de rétractation légal, le Vendeur offre une garantie commerciale de 30 jours à compter de la réception : si le produit ne convient pas au Client, celui-ci peut demander un remboursement intégral en écrivant à . Cette garantie s'ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.
Article 8 — Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie :
- de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la délivrance du bien — réparation, remplacement ou, à défaut, remboursement ;
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Pour toute mise en œuvre : .
Article 9 — Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. Les produits proposés sont des équipements sportifs : le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant toute reprise d'activité physique, et à utiliser le matériel conformément au guide fourni.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la [Politique de confidentialité] du site et au RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression exerçable à .
Article 11 — Médiation et litiges
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom et coordonnées du médiateur]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : . À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents et le droit français s'applique.